A cada ano mais e mais pessoas estão utilizando a Internet para realizar suas compras, e isso tem mudado os hábitos tanto das pessoas quanto das empresas que atuam nos seguimentos de vendas de produtos e serviços, isso de um lado tem sido uma grande oportunidade de negócio para novas e empresas estabelecidas no mercado a mais tempo do outro tem sido uma grande dor de cabeça para outras empresas que ainda não se inseriram de forma profissionalizada e definitiva no mercado digital, veja abaixo a movimentação e o crescimento deste mercado nos últimos três anos.
Em 2008 foram gastos R$ 8,2 bilhões em compras on-line. Em 2009, mesmo com crise, foram gastos R$ 10,6 bilhões. 2010 fechou com R$ 14,8 bilhões, atingindo 1/3 de todas as vendas de varejo feitas no Brasil. Ainda assim, apenas 20% dos internautas brasileiros fazem compras na internet; aqueles que ainda não compram, não o fazem por não considerar a operação segura (69%) ou porque não confiam na qualidade do produto (26%).
Conforme entrevista concedida a Jornalista da Rádio 730 Igara Borges, o Sr. José Evaristo dos Santos, Presidente da FECOMERCIO-GO, relatou que o comércio varejista Goiano, está sofrendo com quedas de vendas devido ao grande numero de Lojas Virtuais existentes na Internet. Ele citou vários motivos para a queda do faturamento, mais dois se destacam como mais importantes: a diferença de preços de produtos praticados nas lojas digitais em relação as lojas físicas, sendo que o segundo sempre é mais barato, e a falta de preparo das empresas Goianas no que diz respeito ao comércio eletrônico, tanto na questão tecnológica quanto na estrutura de atendimento.
Analisado as empresas Goianas que atuam no mercado digital, a conclusão que tenho é que as mesmas não se atentaram para alguns fatores que fazem o comércio eletrônico ser uma ferramenta eficaz e de excelentes resultados financeiros além de ser uma ótima opção pra pequenos e médios empresários já que a grande maioria das pessoas que utilizam a Internet ainda não são consumidores digitais. Muitas empresas não consideram fatores como: Conveniência Espacial, Diferenciação de Preços praticados a grande das lojas praticam o mesmo preço nos dois ambientes no físico e no digital.
Cito também as estratégias utilizadas para divulgação no ambiente web. Isto, do meu ponto de vista, significa uma grande oportunidade, já que Goiás possui um número expressivo de pessoas e lares conectados na Internet, empresas de tecnologia e profissionais capacitados para assessorar técnica e comercialmente as empresas que, por um motivo ou outro, ainda não conseguiram tirar proveito deste mercado que cresce exponencialmente a cada ano.
